Sistema W Ganha Mídia Nacional

O "case" da operadora de celular VIVO, desenvolvido pelo GrupoW – Softwares para Internet, sobre o inovador sistema de capacitação profissional (provão on-line) foi tema recente para matéria de página inteira em uma das mais conceituadas revistas de TI do país, a INFO Corporate, da Editora Abril.

Na edição de julho/2008, a matéria mostra como funciona o teste de múltipla escolha aplicado a quase 30 mil pessoas das lojas e instituições da Vivo de todo o país – 100% através do computador.

Sobre o Sistema

Desde a implantação da primeira fase do sistema de auditoria e capacitação profissional feito pelo W, a VIVO vem obtendo excelentes retornos, tanto na otimização de recursos quanto na redução considerável de despesas.

Através da solução inédita, mais de 50 mil provas on-line já foram realizadas, medindo o conhecimento de quase 30 mil funcionários de 9,6 mil pontos de vendas VIVO, entre lojas próprias, revendas e recargas, e lojas de varejo de todo o Brasil. O programa é bem completo. Gera gráficos detalhados de desempenho, geográficos, por produto (em tempo real), além de mapear o nível de desempenho dos funcionários das instituições VIVO – importante para a solução de problemas e para manter o padrão de qualidade em todo o país.

Tudo isso, com fácil interpretação e manuseio para o usuário, já que o programa pode ser acessado em qualquer computador com internet.