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O GrupoW respeita a privacidade dos usuários que acessam seu site. Qualquer informação coletada sobre você será utilizada para realizar quaisquer serviços que você tiver solicitado.
A finalidade destas medidas adotadas é a proteção dos dados pessoais e a privacidade de quaisquer pessoas que acessem o seu “site”, e ou contratem/ utilizem os seus serviços via web, de qualquer forma, de serviços oferecidos pelo GRUPOW.
Seus dados serão tratados de acordo com as normas relevantes ao Brasil. Suas informações não serão reveladas a qualquer pessoa fora do GrupoW.
Por procedimento pratico disponibilizamos ao CLIENTE como são obtidas as informações pessoais, as formas de utilização das informações pessoais e as formas de armazenamento e proteção das informações pessoais.
Deve ser ressaltado que a presente medida poderá ser alterada, pelo GRUPOW, a qualquer tempo, passando a valer a nova versão, te tal modo que o cliente ao navegar no “site” do GRUPOW ou contratar os serviços por esta oferecidos declara estar de ciente e de acordo com as medidas adotadas nesta lei.
O Controlador dos dados para os fins desta Política de Privacidade, é a ALAWEB INTERNET LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 04.664.495/0001-04, com sede na Av. Osvaldo Reis, n° 3281 – Piso térreo, Loja 21/22 – Ed. Riviera Business, Praia Brava, Itajaí, SC, 88306-773.
Protegemos os dados seguindo Lei n° 13.709/2018 (“Lei de Proteção de Dados Pessoais”).
As operações do GRUPOW dependem de uma rede de computadores, servidores dedicados e em nuvem e outras infraestruturas e tecnologias da informação, incluindo, mas sem se limitar, ao uso de prestadores de serviços terceiros e de ferramentas Saas;
O GRUPOW não tem conhecimento de onde são armazenadas as informações que alimentam as ferramentas Saas ou as que são passadas para os seus prestadores de serviços;
As informações obtidas são protegidas com medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado, divulgação e alteração, tais como firewalls e criptografia de dados, controles de acesso físico a data centers, além de controles de autorização de acesso a informação;
O GrupoW:
1 – Colhe e armazena, de forma automática, informações enviadas pelo computador, celular ou outro dispositivo de acesso dos internautas. As informações colhidas são, exemplificativamente, as seguintes: dados sobre as páginas acessadas, endereço IP, ID ou identificador do dispositivo, tipo de dispositivo, informação de geolocalização, informação do computador e conexão, informação da rede móvel, estatísticas sobre páginas visitadas, tráfego de e para os sites, URL de referência, dados de publicidade, dados de log da web padrão e outras informações. Em se tratando de informações obtidas por meio de aplicativos e/ou “sites” instalados e/ou acessados por meio de aplicativos dispositivos móveis, o GRUPOW pode receber informações sobre a localização do cliente e sobre seu dispositivo, incluindo um identificador exclusivo de seu dispositivo. A maioria dos dispositivos móveis permite controlar ou desabilitar os serviços de localização por meio do menu de configuração do próprio dispositivo;
2- Colhe e armazena, de forma automática, informações anônimas por meio de tags de pixel, “Flash cookies” ou outro meio de armazenamento local fornecido pelo navegador ou aplicativos (doravante denominados “Cookies”), que consistem em pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou dispositivo, quando o cliente acessa o “site” do GRUPOW ou de alguns contratantes dos serviços GRUPOW, para fins de monitorar de comportamento, dirigir campanhas publicitárias, desenvolver e aplicar funcionalidades de segurança e atos anti-fraude, dentre outras possíveis utilizações;
3- Armazena as informações fornecidas pelos clientes no ato da contratação de serviços oferecidos pelo GRUPOW, seja por meio de formulário online, informações adicionadas ou atualizadas na conta do internauta, discussões em comunidades, chats ou resoluções de disputas nas quais, por alguma forma, o internauta está envolvido. Estas informações consistem, básica e exemplificativamente, em nome, endereço, telefone, e-mail, dados financeiros declarados, RG, CPF;
4- Armazena as informações fornecidas pelo cliente em contatos feitos com a equipe de suporte e em pesquisas, armazenamento;
5- Obtem e armazena informações obtidas de parceiros comerciais, como, por exemplo, empresas de análise de risco, de monitoramento de spam ou que prestam serviços integrados aos do GRUPOW;
6- Pode obter informações armazenadas por terceiros, tais como sites de mídias sociais, mediante autorização do internauta.
O GRUPOW declara que as informações adquiridas são utilizadas da seguinte forma:
1. Viabilizar o fornecimento e aprimoramento dos nossos serviços;
2. Viabilizar o recebimento dos pagamentos devidos pelos serviços contratados;
• Verificar a identidade dos clientes;
3. Solucionar problemas;
4. Gerenciar riscos ou tentar detectar, evitar e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
5. Detectar, evitar ou remediar violações de políticas ou contratos aplicáveis;
6. Gerir e proteger nossa infraestrutura de tecnologia da informação;
7. Fornecer publicidade e marketing direcionados, notificações de atualização de serviços e enviar ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
8. Realizar verificações de crédito e solvência, além de comparar informações para maior precisão e verificá-las com terceiros;
9. Cumprir as diretrizes do Marco Civil da Internet, mantendo os registros de conexão e acesso a aplicações;
O Cliente pode a qualquer momento:
1. Solicitar que ao GRUPOW o exclua da relação de e-mail marketing, de modo que ele pare de ser comunicado de eventos e promoções;
2. Desabilitar os Cookies se seu navegador ou add-on permitir, salvo nos casos nos quais os Cookies sejam necessários para a garantia da qualidade da prestação de serviços. Lembre-se de que recusar os Cookies pode interferir no uso do website e dos serviços;
3. Revisar e editar suas informações pessoais a qualquer momento, solicitando ao suporte;
4. Solicitar a exclusão de seus dados após decorrido o período de 3 (três) anos do término da vigência do contrato.
Última modificação: 25 de Setembro de 2020.